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怎样才能当上亚运数字火炬手？在杭州亚运会，通过“智能亚运一站通”，不但每个人都可以成为亚运数字火炬手，还能选择不同肤色、脸型、发型等，“捏”出一个专属自己的数字形象。支持杭州亚组委做到这项全球首创的背后，是一个团队的集体智慧——蚂蚁科技集团股份有限公司支付宝亚运办公室。

在杭州亚组委总部，记者见到了支付宝亚运办负责人张韶容。这个蚂蚁集团于2020年5月成立的机构，“表面”上只有17人，却有一个整体规模超600人的后方团队，至今已在助力杭州亚运会数字观赛方面进行了多项探索创新。“五一”前夕，该集体被授予“全国工人先锋号”荣誉称号。

“从皮肤的质感、发丝的色泽亮度到服装的自然褶皱，以及各项运动动作，我们力求精准到每一个细节。”张韶容在手机上打开自己的亚运数字形象，一处一处指着解释。眼前这个看起来动感十足的数字形象，前后方团队仅开发捏脸等定制化功能就花了两个多月，在动作设计方面，也是反复调试样稿，再让真人演员穿上动作捕捉设备来完成，并手动逐帧修正。

通过“数智化”，杭州亚运会正在让更多人自由参与并享受这场国际体育盛会，而亚运数字火炬手所在的“智能亚运一站通”，就是支付宝亚运办助力亚组委所打造的一站式数字观赛平台。

为了破解以往大型体育赛事需要使用多个APP解决观赛、用餐、出行、旅游等问题，支付宝亚运办前后方团队联合成立了一个超200人的班组，深入研究了过去18届亚运会和往届大型赛事在服务和宣传方面的一系列核心痛点，分解成一个个项目，逐个破解推进。2020年9月22日，这个国际大型综合性运动会史上首个一站式数字观赛服务平台正式发布上线，目前已有4000多万用户，累计访问量超25亿。日前，“智能亚运一站通”入选首批国家级智能体育典型案例。

“除了全力做好产品研发和技术创新，我们还探索了一系列用数字技术来丰富亚运亚残公益的实践。”张韶容介绍，亚残运会“数字火炬”发售收入将用于向100所残疾人学校和残疾人之家捐赠圆梦体育包，以数字公益的形式践行社会责任。

支付宝亚运办工作人员讨论智能亚运一站通产品优化。支付宝亚运办供图。

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